Dragi korisnici FOX TV uređaja,

Želimo da vas obavestimo da je naša akcija „5 godina garancije“, koja je trajala od 05.12.2018. do 15.01.2019., uspešno završena.

Po isteku akcije, koja je podrazumevala kupovinu I tačnu registraciju TV uređaja od 05.12.2018. do 15.01.2019. na našem sajtu, potrudili smo se da kontaktiramo sve korisnike koji se nisu tačno registrovali kako bismo ispravili podatke i odobrili što više produženih garancija.

Kontaktiranje korisnika I ispravka podataka je trajala I odvijala se u nekoliko etapa, a mi smo ponosni na činjenicu da smo dali sve od sebe da što više kupaca FOX TV uređaja ima petogodišnju sigurnost.

Nakon formiranja finalne baze, svim pravovremeno, uspešno i tačno registrovanim korisnicima FOX TV uređaja kupljenim u toku trajanja akcije, poslali smo potvrde o produženoj garanciji na kućnu adresu koju su uneli prilikom registracije.

U slučaju da ste tačno registrovali svoj FOX TV i/ili naknadno kontaktirani i ispravili podatke, a niste dobili potvrdu na kućnu adresu, budite slobodni da nas kontaktirate, a mi ćemo rado pomoći I proveriti detalje.

Molimo sve korisnike da imaju u vidu da je za ostvarenje prava na reklamaciju neophodno da sačuvaju sledeća dokumenta:

  • Potvrdu o produženoj garanciji koju smo poslali na kućne adrese korisnika na osnovu koje servisna mreža jednostavno I lako identifikuje korisnike I upoređuje podatke sa fiskalnim računom I TV uređajem
  • Fiskalni račun kao dokaz o kupovini FOX TV uređaja, mestu I datumu kupovine
  • Osnovni garantni list FOX TV uređaja koji važi 36 meseci

Takođe, važno je da svi korisnici znaju da:

  • Potvrda o produženoj garanciji je dokument koji je važeći isključivo uz osnovni garantni list i fiskalni račun.
  • Pravo na garanciju 5 godina važi od dana kupovine, što se utvrđuje na osnovu čitljivog računa o kupovini, te ukoliko je datum kupovine van trajanja akcije, kupac nema pravo na produženu garanciju jer nije u skladu sa Pravilnikom o produženoj garanciji.
  • Pravo na osnovu garancije za TV proizvode kupljene u Republici Srbiji može se ostvariti u jednom od ovlašćenih servisa na teritoriji Republike Srbije
  • Pravo na osnovu garancije se ostvaruje u jednom od registrovanih ovlašćenih servisa, koji su navedeni na našem zvaničnom sajtu, na sledećem linku https://foxelectronics.rs/sr/servisna-mreza/ovlasceni-servisi-fox-aparata

Zahvaljujemo se svima koji su učestvovali u akciji „5 godina garancije“ i zahvaljujemo na ukazanom poverenju, a mi ćemo se i dalje truditi da budemo najbolji.

Vaš FOX tim.